Politique d’annulation de réservation

Quelle est la politique générale d’annulation des réservations?

Toutes les réservations sont effectives à partir du moment où le client reçoit l’e-mail de confirmation de réservation et a effectué le paiement de 50% à l’avance.

Toutes les réservations peuvent être annulées jusqu’à 5 semaines à compter de la date d’entrée. Si votre réservation a été annulée moins de 5 semaines à l’avance, vous ne serez pas en droit de récupérer le prépaiement de la réservation.

Comment annuler une réservation?

Pour annuler une réservation, il suffit de contacter Casa da Hica et demander par e-mail votre annulation.

L’annulation n’est effective qu’à partir du moment où vous recevez un avis indiquant que l’annulation de la réservation a été faite.

Une fois la réservation annulée, le paiement anticipé sera retourné par Paypal ou directement au moyen de paiement utilisé, et tous les frais de traitement du paiement seront facturés au client selon les conditions de paiement du système choisi.

Note: Juillet et août sans annulation et paiement intégral à la date de réservation. Les mois restants, seront 30 jours avant, remboursement intégral.

Si les propriétaires annulent la réservation, comment se déroulera le processus?

Si le propriétaire annule la réservation pour cause de force majeure, le propriétaire est obligé d’organiser un hébergement équivalent ou supérieur pour les dates de la réservation. Dans le cas où il n’est pas possible d’obtenir une solution alternative pour plaire au client, l’acompte sera intégralement remboursé par Casa da Hica et tous les frais de traitement seront à la charge de Casa da Hica. En cas d’indemnisation ou de dédommagement, le client doit contacter le propriétaire responsable en vertu des conditions générales.

Puis-je annuler la réservation après mon enregistrement?

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre réservation et que vous souhaitez une annulation immédiate, nous vous suggérons de contacter Casa da Hica afin d’essayer de trouver une solution à votre problème.