Politique de confidentialité
QUI NOUS SOMMES?
Casa da Hica s’engage à protéger les données personnelles des clients et des utilisateurs des produits et services les données personnelles des propriétaires respectifs dans toutes les situations dans lesquelles un traitement de données personnelles, cette politique élaboré, qui sous-tend leur engagement dans respecter les règles de protection des données personnelles.
POURQUOI CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES?
Dans cette Politique, il est prévu d’informer les Clients des règles générales pour le traitement des données personnelles, qui sont collectées et traitées dans le strict respect et le respect des dispositions de la législation sur la protection des données personnelles en vigueur à tout moment, à savoir (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« RGPD »).
Casa da Hica respecte les meilleures pratiques dans le domaine de la sécurité et de la protection des données personnelles, prend les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer à la RGPD et garantit que le traitement des données personnelles est légal, juste et transparent et limité aux fins autorisées.
Casa da Hica s’engage à la protection et la confidentialité des données personnelles, et a pris les mesures qu’il juge appropriées pour assurer l’exactitude, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, ainsi que tous les autres droits dont les propriétaires respectifs bénéficient.
Les règles prévues dans cette politique de protection des données complètent les dispositions sur la protection et le traitement des données personnelles prévues dans les contrats que les clients concluent avec Altice Portugal, ainsi que les règles énoncées dans les termes et conditions qui régissent la offre de divers produits et services et sont dûment annoncés sur leurs sites Web.
QU’EN EST-IL DE CETTE POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES?
Cette politique de protection des données s’applique exclusivement à la collecte et au traitement des données personnelles pour lesquelles Casa da Hica est responsable de leur traitement, dans le cadre des services et produits mis à la disposition de ses clients et utilisateurs et dans toutes les situations où elle se produit un traitement de données personnelles par Casa da Hica, à savoir, à travers l’intervention sociale et le soutien au développement.
Le site de Casa da Hica peut inclure des liens vers d’autres sites qui se trouvent en dehors de Casa da Hica. La disponibilité de ces liens est faite de bonne foi, Casa da Hica ne peut pas être tenu responsable de la collecte et le traitement des données personnelles faites par ces sites, et Casa Casa Hica n’assume aucune responsabilité pour ces sites, notamment quant à leur exactitude , crédibilité et fonctionnalités disponibles en eux.
QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES?
Les données personnelles sont des informations de toute nature et indépendamment de son support, y compris le son et l’image, relatifs à une personne physique identifiée ou identifiable.
Toute personne identifiable, directement ou indirectement, identifiée par référence à un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants par des moyens électroniques ou un ou plusieurs éléments spécifiques de ses caractéristiques physiques, physiologiques, génétiques, mental, économique, culturel ou social.
QU’EST-CE QUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES?
Le traitement de données personnelles consiste en une opération ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, par des moyens automatisés ou non, à savoir la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, récupération, consultation, utilisation, divulgation, diffusion, comparaison, interconnexion, limitation, effacement ou destruction.
QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES?
L’entité responsable du traitement des données personnelles est la Société ou l’entité du Groupe Altice Portugal qui détermine les finalités et les moyens de traitement de celles-ci.
À cette fin, si le détenteur des données à caractère personnel doit contacter le responsable du traitement des données, il peut le faire par les moyens et contacts indiqués ci-dessous:
À travers la zone client;
Par communication écrite adressée au contrôleur, aux Jardins da Marina, Lot-44, Quinta da Orada, 8200-394 Albufeira
QUI EST LE SUPERVISEUR DE LA PROTECTION DES DONNÉES?
Le délégué à la protection des données joue un rôle important dans le traitement des données personnelles en assurant, entre autres, la conformité du traitement des données avec la législation en vigueur, en vérifiant le respect de cette politique de protection des données et en établissant des règles claires. traitement des données personnelles, en veillant à ce que tous ceux qui sont chargés du traitement de leurs données personnelles, sont conscients de la façon dont Altice Portugal les traite et quels sont les droits qu’ils ont dans ce domaine.
Ainsi, les propriétaires de données personnelles, s’ils le souhaitent, peuvent adresser une communication au délégué à la protection des données concernant des questions liées au traitement des données personnelles, en utilisant le contact suivant à cette fin:
Contact: geral@casadahica.pt
QUELS SONT LES TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES?
Casa da Hica, dans le cadre de ses activités, traite les données personnelles nécessaires pour la fourniture de services et / ou la fourniture de produits, ainsi que, au niveau de l’intervention sociale, le traitement des données telles que nom, adresse, numéro et l’adresse e-mail, selon les informations les plus détaillées à la disposition des détenteurs de données personnelles.
Sans préjudice du respect des règles juridiques concernant la conservation et la transmission de données à des fins d’enquête, de détection, de poursuite des infractions graves, ainsi que d’autres traitements auxquels elle est légalement tenue, données de trafic, localisation géographique, profil et / ou consommation du Client / Utilisateurs seront traités par Casa da Hica, dans la mesure où ils sont nécessaires pour la fourniture respective des services. De cette manière, en fonction du lieu, du profil et / ou de la consommation, le Client aura accès, notamment, aux fonctionnalités spécifiques des services, aux suggestions de contenus et aux services d’information de proximité.
Les données personnelles, le trafic, l’emplacement géographique, le profil et / ou la consommation sont également traités dans le but de commercialiser ou de divulguer des offres de biens ou de services de Casa da Hica, si le détenteur respectif l’a autorisé.
Les données à caractère personnel seront également traitées si le titulaire concerné l’a autorisé à diffuser des services d’information et des listes dans le cadre du service universel, y compris la transmission à des tiers pour la publication de ces listes et la fourniture de services d’information.
En cas de consentement préalable du Client, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans toutefois que la légalité du traitement effectué sur la base du consentement préalable donné soit compromise.
QUAND ET COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Casa da Hica recueille vos données personnelles, à savoir par téléphone, par écrit, à travers ses sites Web et à travers la zone client, en garantissant, le cas échéant, le consentement préalable du titulaire des données personnelles.
Certaines données personnelles sont indispensables à l’exécution du contrat et, en cas d’absence ou d’insuffisance de celles-ci, Casa da Hica ne peut pas mettre à disposition le produit ou le service en question.
Si le titulaire des données personnelles n’est pas un client de Casa da Hica, leurs données personnelles ne seront traitées que lorsqu’elles seront disponibles, notamment en s’abonnant aux newsletters, auquel cas les règles de cette politique de protection des données s’appliqueront.
Les données personnelles collectées peuvent être traitées de manière informatisée et automatisée ou non automatisée, garantissant dans tous les cas le strict respect de la législation de protection des données personnelles, stockées dans des bases de données spécifiques, créées à cet effet et, dans tous les cas, les données collectées seront utilisées dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées ou avec le consentement de la personne concernée.
QUI SONT LES DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES?
Sans préjudice des destinataires indiqués dans cette politique de protection des données, Casa da Hica peut communiquer les données personnelles du Client, dans le but de se conformer aux obligations légales en particulier aux entités policières, judiciaires, fiscales et réglementaires.
QUELS SONT LES OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET DU RESPECT DE LA BASE JURIDIQUE?
En général, les données personnelles recueillies sont basées sur la gestion de la relation contractuelle, la fourniture de services contractuels, l’adéquation des services aux besoins et aux intérêts du client, à savoir dans le but d’accéder à des fonctionnalités spécifiques des services, suggestions de contenu, services d’informations de proximité (notamment sur les pharmacies de services, services de proximité, etc.), actions d’information et de marketing, ainsi que l’inclusion du Client / des utilisateurs dans les listes / répertoires des abonnés.
En outre, les données personnelles peuvent également être traitées dans le but de se conformer aux obligations légales et à des fins d’enquête, de détection et de poursuite des crimes graves.
Sans préjudice des informations supplémentaires fournies lors de la collecte des données, Casa da Hica peut également, lorsqu’elle est légalement autorisée, utiliser les données personnelles fournies par le titulaire à d’autres fins, telles que des actions d’intervention sociale, l’envoi de plaintes et des suggestions, des annonces, des promotions, de la publicité et des nouvelles sur les produits et / ou services de Casa da Hica, ainsi que pour réaliser des études de marché ou des enquêtes d’évaluation.
Pour combien
NOUS PRENONS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
La durée pendant laquelle les données personnelles sont stockées et stockées varie en fonction du but pour lequel les informations sont traitées.
Effectivement, il existe des exigences légales qui vous obligent à conserver les données pendant une période minimale. Ainsi, et chaque fois qu’il n’y a pas d’exigence légale spécifique, les données ne seront conservées et conservées que pendant la période minimale nécessaire à la poursuite des objectifs qui ont conduit à leur collecte ou à leur traitement ultérieur, selon les termes définis par la loi.
QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QUE TITULAIRE?
En tant que propriétaires de données personnelles, les clients sont garantis, à tout moment, le droit d’accès, rectifier, mettre à jour, limiter et effacer leurs données personnelles (sauf les données qui sont indispensables pour la fourniture de services par Casa da Hica dûment identifié dans le formulaire comme étant une fourniture obligatoire ou le respect des obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis), le droit de s’opposer à l’utilisation à des fins commerciales par Casa da Hica et le retrait du consentement, sans que cela compromette la la légalité du traitement effectué en vertu de ce consentement, ainsi que le droit à la portabilité des données.
COMMENT PUIS-JE ACCÉDER, RETIRER, METTRE À JOUR, LIMITER, SUPPRIMER, OPPOSER AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES OU SUPPRIMER LE CONSENTEMENT?
Sans préjudice des dispositions de la RGPD, le titulaire des données personnelles peut le faire, directement ou par demande écrite, adressée à la personne responsable du traitement, à travers les contacts mis à sa disposition dans ce document, ainsi que d’autres contacts mis à disposition par le Casa da Hica.
COMMENT POUVEZ-VOUS VOUS OPPOSER À RECEVOIR DES CONTACTS À DES FINS DE COMMERCIALISATION?
Casa da Hica peut promouvoir des actions de diffusion auprès de ses Clients, de nouveaux produits ou services, à savoir par téléphone, e-mail, SMS, MMS ou tout autre service de communications électroniques, si le titulaire des données personnelles a donné consentement.
Si le titulaire des données personnelles n’a pas l’intention de continuer à recevoir de telles communications, il peut à tout moment retirer son consentement à l’utilisation de ses données à des fins de marketing.
COMMENT POUVEZ-VOUS RÉCLAMER?
Sans préjudice d’être en mesure de déposer des plaintes directement à Casa da Hica, à travers les contacts mis à disposition à cet effet, le Client peut directement porter plainte auprès de l’Autorité de Contrôle, la Commission Nationale de Protection des Données (CNPD). par cette entité à cette fin.
QUELLES SONT LES MESURES ADOPTÉES PAR CASA DA HICA POUR ASSURER LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?
Casa da Hica s’est engagée à assurer la protection de la sécurité des données personnelles mises à sa disposition, et a adopté et mis en œuvre des règles strictes à cet égard. Le respect de ces règles est une obligation pour tous ceux qui y ont accès légalement.
Compte tenu de la préoccupation et de l’engagement de Casa da Hica dans la défense des données personnelles, un certain nombre de mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été adoptées afin de protéger les données personnelles mises à sa disposition contre leur diffusion, perte, utilisation altération non autorisée, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
En outre, les tiers qui, dans le cadre de la fourniture de services, traitent les données personnelles du client au nom et pour le compte de Casa da Hica, sont tenus par écrit de prendre des mesures techniques et de sécurité adéquates qui, à tout moment, se conformer aux exigences de la législation en vigueur et assurer la protection des droits de la personne concernée (en particulier, la protection de la vie privée et des données personnelles des clients).
En ce sens, sur tous les sites de Casa da Hica, les formulaires de collecte de données personnelles nécessitent des sessions cryptées du Browser et toutes les données personnelles transférées sont stockées en toute sécurité dans les systèmes de Casa da Hica, qui sont à leur tour dans un Datacenter de Casa da Hica, couvert par toutes les mesures de sécurité physiques et logiques que Casa da Hica a compris être indispensable pour la protection des données personnelles.
Nonobstant les mesures de sécurité adoptées par Casa da Hica, Casa da Hica avertit tous ceux qui naviguent sur Internet qu’ils devraient adopter des mesures de sécurité supplémentaires, à savoir pour s’assurer qu’ils utilisent un PC et un navigateur mis à jour en termes de correctifs de correctement configuré, avec pare-feu, anti-virus et antispyware actifs, et pour assurer l’authenticité des sites Web qu’ils visitent sur Internet, et d’éviter les sites Web dont ils ne font pas confiance à la réputation.
O WH EXISTE-T-IL DES COMMUNICATIONS DE DONNÉES AVEC D’AUTRES ENTITÉS (TROISIÈME ET SOUS-TRAITANCE)?
A Casa da Hica, dans le cadre de son activité, peut recourir à des tiers pour la fourniture de certains services. Parfois, la fourniture de ces services implique l’accès par ces entités aux données personnelles des clients. Lorsque cela se produit, Casa da Hica prend les mesures appropriées, afin de s’assurer que les entités qui ont accès aux données sont réputées et offrent les garanties les plus élevées à ce niveau, dûment consacré et contractuellement sauvegardé entre Casa da Hica et le (s) tiers.
Ainsi, toute entité sous-traitée par Casa da Hica traitera les données personnelles de nos Clients, au nom et pour le compte de Casa da Hica et adoptera les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la destruction, accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.
En tout état de cause, Casa da Hica reste responsable des données personnelles mises à sa disposition.
DANS QUELS CIRCONSTANCES TRANSFERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?
La fourniture de certains services par Casa da Hica peut impliquer le transfert de vos données à l’extérieur du Portugal, y compris en dehors de l’Union européenne ou à des organisations internationales.
Dans un tel cas, Casa da Hica se conformera strictement aux dispositions légales applicables, notamment en ce qui concerne la détermination de l’adéquation du (des) pays de destination en matière de protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts, y compris applicable, la conclusion des instruments contractuels appropriés et qui garantissent et respectent les exigences légales en vigueur.
COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES?
Les « cookies » sont de petites étiquettes logicielles qui sont stockées sur l’ordinateur via le navigateur, en ne conservant que les informations relatives aux préférences, à l’exclusion des données personnelles.
Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur, consultez les informations sur la gestion des cookies.
COMMENT POUVEZ-VOUS CONNAÎTRE DES MODIFICATIONS À LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DE CASA DA HICA?
Casa da Hica se réserve le droit à tout moment d’apporter des modifications ou des modifications à cette politique de protection des données personnelles, et ces changements sont dûment annoncés dans les différents canaux de communication de Casa da Hica.
À PROPOS DES COOKIES
Que sont les cookies?
Les « cookies » sont de petites étiquettes de logiciels qui sont stockées dans l’équipement d’accès par l’intermédiaire du navigateur, en ne conservant que les informations relatives aux préférences, à l’exclusion, en tant que telles, des données personnelles.
À quoi servent les cookies?
Les cookies aident à déterminer l’utilité, l’intérêt et le nombre d’utilisations des sites Web, ce qui permet une navigation plus rapide et plus efficace, éliminant ainsi le besoin d’entrer plusieurs fois la même information.
Quel genre de cookies y a-t-il?
Il y a deux groupes de cookies qui peuvent être utilisés
Cookies permanents – cookies stockés au niveau du navigateur dans l’équipement d’accès (PC, mobile et tablette) et utilisés chaque fois que vous effectuez une nouvelle visite sur l’un des sites Web de Casa da Hica. Ils sont généralement utilisés pour diriger la navigation vers les intérêts de l’utilisateur, permettant un service plus personnalisé.
Cookies de session – Il s’agit de cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu’à ce que vous quittiez le site Web. Les informations obtenues par ces cookies permettent d’analyser les tendances du trafic Web, ce qui vous permet d’identifier les problèmes et de fournir une meilleure expérience de navigation.
À quelles fins utilisons-nous des cookies?
Cookies strictement nécessaires – Permet la navigation sur le site Web et l’utilisation des applications, ainsi que l’accès aux zones sécurisées du site Web. Sans ces cookies, les services requis ne peuvent être fournis.
Cookies analytiques – utilisés anonymement dans le but de créer et d’analyser des statistiques, afin d’améliorer le fonctionnement du site.
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